Оставьте заявку на бесплатную консультацию, мы перезвоним Вам и ответим на все возникшие вопросы

8:00 - 22:00 без выходных
8 (495) 228-42-94

Телевизор не видит сеть Wi-Fi и не подключается к интернету через роутер

Мастерская
«ТВФ»

Одна из популярных проблем — телевизор не подключается к Wi-Fi.

Неисправность приносит большой дискомфорт и не позволяет использовать возможности устройства. Если телевизор не видит сеть или подключается к ней, но интернета нет, обратитесь в «ТВФ».

Произвести ремонт неисправности в нашей компании можно по невысокой цене.

У нас есть большой опыт работы с данным дефектом, и мы гарантируем, что устраним его в течение одного визита мастера.

Если роутер или модем исправны, все устройства выходят в Internet, но телевизор не видит Wi-Fi, позвоните нам по телефону 8 (495) 228-42-94 или оформите заявку онлайн на вызов мастера. Сделать это можно ежедневно с 8:00 до 22:00.

Есть вопросы? Позвоните нам: 8(495)228-42-94 или

Как правильно подключить интернет к телевизору

Доступ к интернету на телевизионном оборудовании открывает множество возможностей и предоставляет высокий уровень комфорта. Он позволяет просматривать фильмы, сериалы, читать новости или общаться в социальных сетях без необходимости применения стороннего оборудования или его подключения через HDMI.

Современная техника имеет несколько вариантов выхода в интернет:

  • LAN-разъем;
  • WiFi;
  • Смарт-приставка.

Для подключения к Internet самым важным является наличие роутера. Причем производитель не важен. Однако, для наибольшего комфорта лучше, если он снабжен беспроводным подключением. Это избавит Вас от необходимости прокладки дополнительных проводов до плазмы или ЖК. Убедитесь, что на интернет-счете достаточно средств. Роутер в большинстве случаев настраивать не нужно. Должны быть установлены лишь такие параметры, как:

  • активный DHCP-сервер;
  • включено и настроено беспроводное подключение.

Для подключения к Вай Фай войдите в настройки ТВ и выберете тип беспроводного доступа в интернет. Кликните на имя своего маршрутизатор и введите пароль. Если на устройствах есть функция WPS, кликните ее на ТВ и нажмите кнопку на роутере. Через короткий промежуток времени они соединятся.

Какие могут возникнуть проблемы при настройке параметров

Многие пользователи сталкиваются с проблемой, когда телевизор не видит сеть. Самой популярной причиной является устаревшая прошивка или ее сбои. Обновление не всегда помогает. Большинство брендов некачественно обновляют ПО напрямую с обслуживающих серверов. Для этого мы рекомендуем вызывать специалиста для обновления системы через флешку.

Определяем неисправность встроенного модуля

Обратите внимание, что часто виновником является неисправный Вай Фай модуль. Для проверки его работоспособности нужно выполнить ряд действий:

  1. Проверка через параметры. Например, в оборудовании Samsung нужно зайти в меню и перейти в поддержку. В открывшемся окне прокрутите страницу и Вы увидите уникальный ID в строке MAC-адреса. Если найдены прочерки или однообразные значения, то встроенный модуль неисправен.
  2. Попытаться создать Вай Фай соединение автоматически. Активируйте DHCP сервер на модеме и подключите устройство к Internet. Если ничего не происходит, свяжитесь с провайдером.

Также отметим, что некоторые маршрутизаторы, предоставленные провайдерами, могут иметь массу сетевых настроек, которые блокируют действия пользователя. При этом обновление прошивки или возврат к значениям по умолчанию может не помочь. В данном случае вызовите мастера, который профессионально исправит все существующие проблемы, а также заменит или отремонтирует встроенный модуль.

Сброс настроек и обновление программного обеспечения

Очень часто для беспроблемного использования сетевых ресурсов необходимо выполнить сброс настроек до заводских. На части моделей это можно сделать в стандартном меню. Но некоторые ТВ требуют выполнения определенного алгоритма. Например, включаете Samsung и нажимаете последовательно клавиши на пульте INFO, MENU, MUTE, POWER, после чего откроется сервисное окно. Выберите «Option» и далее «Factory Reset». Затем техника запустится в заводском режиме. Чтобы выполнить действия на других брендах, воспользуйтесь инструкцией.

Если манипуляции не помогли, то стоит обновить ПО. Так как выход в сеть отсутствует, Вам понадобится флешка с лицензионным софтом. Многие сайты предлагают вирусные программы, поэтому воспользуйтесь официальным источником или вызовите инженера.

Как самостоятельно попытаться исправить неполадки, если телевизор не подключается к Wi-Fi

  • Проверьте баланс на лицевом счете в личном кабенете на сайте Вашего провайдера.
  • Зайдите в параметры маршрутизатора и проверить беспроводную активность.
  • Подключитесь к сети с других устройств.
  • Отключите все оборудование из розеток минимум на 5 минут.
  • Сбросьте настройки до первоначальных.
  • Перенастройте модем и точку доступа.
  • Осмотрите разъемы: наличие повреждений и коррозии неблагоприятно сказываются на работе техники.

Почему нужно обратиться в «Мастерскую «ТВФ»

Выход в интернет через ТВ иногда вызывает большое количество проблем. Мы рекомендуем вызвать мастера, чтобы избавить себя от головной боли, так как мы предлагаем доступные цены на все услуги. Также Вы можете обратиться именно к нам, так как:

  • Работаем без обеда, выходных и праздничных дней с 8 — 22.
  • Ремонт телевизоров выполняется на дому у клиента. Специалисты имеют с собой весь необходимый инструмент.
  • Комплектующие имеются в наличие на собственном складе запчастей. Мы заранее закупаем запчасти для всех брендов, в том числе для Sony, Samsung, LG, Philips.
  • Прозрачная ценовая политика. Вы всегда знаете за что платите, так как все услуги производятся в Вашем присутствии.
  • Официальное сотрудничество с документальным сопровождением и гарантией.

Если телевизор не видит wifi или не подключается к нему, свяжитесь с нами по контактному номеру 8 (495) 228-42-94 или с помощью формы обратной связи.

Самые распространённые неисправности телевизоров

НаименованиеСрок устраненияСтоимость 
Не включается 1-3 дня от 700 руб
Полосы на экране 1 день от 500 руб
Не находит каналы 1 день от 500 руб
Не работает телевизионная антенна 1 день от 600 руб
Не воспроизводит видео с флешки 1 день от 500 руб
Не видит жесткий диск, флешку 1 день от 500 руб
Нет звука 1 день от 500 руб
Звук есть, изображения нет 1 день от 500 руб
Не видит HDMI 1 день от 500 руб
Не реагирует на пульт 1 день от 500 руб

Мы обслуживаем

Есть вопросы? позвоните нам: 8 (495) 228-42-94

или оставьте заявку и наш консультант перезвонит вам в течение часа.

Согласен с условиями обработки персональных данных